Le MEilleur OPERATEUR RESPONSABLE 2010 est :

Les 3 opérateurs nominés sont :

• Le Prix : Le Prix RueDesJoueurs.com du meilleur « Opérateur Responsable 2010» récompensera l’opérateur de jeux d’argent en ligne élu par les joueurs français pour ses efforts et sa politique engagée en faveur d’un comportement de jeu raisonnable. Cette distinction sera remise au vainqueur lors de la cérémonie des Awards du Monaco Igaming Exchange

• La cérémonie : Elle se déroulera le 11 Octobre 2010 au « Monaco Igaming Exchange », le principal salon professionnel international dédié aux jeux d’argent sur internet (jeux et paris en ligne), en présence de nombreuses célébrités.

• Le Jury : Vous! Tous les internautes français sont invités à voter sur RueDesJoueurs.com pour choisir l’opérateur le plus responsable de l’année.

• Règlement : Une seule réponse autorisée par personne. Ouverture des votes du 24 Septembre 20 heures au 4 Octobre 2010 à Minuit.

• Quels sont les sites éligibles?

Tous les opérateurs de jeu d’argent en ligne ayant obtenu leur agrément auprès de l’Arjel en 2010 et proposant un service de jeu d’argent en ligne effectif au plus tard le 1er Septembre 2010. Les opérateurs ne proposant qu’un site de jeu gratuit sans argent réel au 1er septembre ne peuvent être retenus.

Qu’est ce qu’un opérateur « responsable » ?

C’est un opérateur de jeu d’argent en ligne qui répond le mieux aux engagements suivants :

1. La prévention :
a. Un accompagnement du joueur, qu’il soit débutant ou plus expérimenté, grâce à une communication claire sur les risques d’addiction liés aux jeux d’argent. Ces messages sont ils mis en avant et accessibles facilement par l’internaute sur tous les supports utilisés par l’opérateur ?
b. Des mesures explicites et compréhensibles pour la prévention du jeu excessif: contrôle de la majorité du joueur, impossibilité de retirer ses gains si l’ensemble des justificatifs n’ont pas été envoyés, plafond du dépot…

2. La clarté de l’offre :
a. "Présentations précise" des différents jeux afin d’aider les joueurs à mieux comprendre l’offre et la pertinence du jeu : transparence dans les définitions de tous les types de paris, des parties…
b. Formulation claire des conditions d’obtention des bonus et offres de bienvenues.

3. L'accompagnement :
a. Une mise à disposition d’outils d’aide à l’auto-régulation et/ou d’alertes : Tests d'auto-évaluation, liste des comportements à risque, paramètre de limitation du montant des dépots, possibilité d’auto-exclusion…
b. Assistance et support client : efficacité, écoute, pertience des réponses et disponibilité sur une plage horaire étendue

Les votes sont maintenant clôturés.